Ниже про это и про то, что смотреть в договоре.
Что обычно входит
- Ведение учёта по вашим операциям: разноска первички, банк, касса, расчёты с контрагентами.
- Расчёт налогов и подготовка деклараций по вашему режиму, сдача отчётности в налоговую и фонды.
- Зарплата и кадровые документы на оговорённое число сотрудников, отчётность по ним.
- Консультации по текущим вопросам в разумном объёме, ответы на требования налоговой по обслуживаемым периодам.
Это стандартный набор. Он должен быть перечислен в договоре или приложении к нему, а не подразумеваться.
Тариф считают под коридор
Спор о доплатах возникает не из-за жадности сторон, а из-за того, что объём никто не оцифровал на старте.
Абонплата покрывает не «всё что угодно», а оговорённый объём работы за месяц. Этот объём и есть коридор: снизу он ограничен тем, что вы платите даже в пустой месяц, сверху — точкой пересмотра.
Хороший договор описывает коридор числами: столько-то операций, столько-то сотрудников, столько-то юрлиц. Плохой описывает его словами «в разумных пределах», и через полгода эти пределы у сторон разные.
Коридор нужен обеим сторонам. Вы получаете предсказуемый счёт, исполнитель получает возможность держать под вашу компанию свободное время.
Посчитаем, сколько будет стоить ваша бухгалтерия. Задайте вопрос нашему специалисту в телеграме — ответим и без заявки.
Что почти всегда считается отдельно
- Восстановление прошлых периодов. Абонплата покрывает текущую работу, а не разбор того, что было до вас.
- Резкий рост объёма. Договор обычно привязан к количеству операций и сотрудников. Выход за коридор — повод пересчитать, а не повод для скандала.
- Разовые задачи: сопровождение проверки, представительство в споре, подготовка отчётности для банка или тендера, экспертное заключение.
- Новые направления: появился ВЭД, маркетплейсы, второе юрлицо — это другая трудоёмкость.
Признак разовой работы простой: у неё собственный срок, собственный результат и она не повторяется из месяца в месяц.
Нормальная практика — когда такие случаи описаны в договоре заранее. Плохо, если о них узнают из счёта.
Что происходит при выходе за коридор
Вариантов ровно четыре, и договор должен называть один из них.
- Перенос остатка. Неиспользованный объём переходит на следующий месяц, обычно с ограничением срока. Работает у компаний с рваной нагрузкой.
- Доплата за превышение. Сверх коридора работа считается по ставке, которая известна заранее. Самый прозрачный вариант.
- Пересмотр тарифа. Если превышение повторяется два-три месяца подряд, коридор переписывают. Это не наказание, а признание, что бизнес вырос.
- Очередь. Задача сверх объёма берётся, но после текущих. Подходит там, где сроки не горят.
От чего зависит размер абонплаты
- От режима налогообложения: ОСНО с НДС дороже упрощёнки при том же обороте.
- От числа операций в месяц — это основной измеритель.
- От числа сотрудников: зарплатный участок считается почти всегда отдельно.
- От скорости ответа: сутки, полдня и час — три разных тарифа при одном и том же объёме, потому что резервируется разное количество времени.
От специфики: ВЭД, маркетплейсы, производство, несколько юрлиц. Каждая особенность добавляет работы и требует более дорогой компетенции.
Подробнее про факторы цены у нас есть отдельная страница; здесь важно другое — по каким показателям вас будут пересчитывать.
Что смотреть в договоре
- Предмет и объём. Перечень работ и коридор по операциям и сотрудникам.
- Порядок изменения цены. За сколько предупреждают и по каким основаниям.
- Ответственность за ошибки. Кто и в каком порядке возмещает штраф, возникший по вине подрядчика. Это самый важный пункт, и он же чаще всего написан обтекаемо.
- Сроки передачи документов с вашей стороны — без них требовать сроки с подрядчика бессмысленно.
- Расставание. Что вы получаете: базу, документы, доступы, в какой срок.
Чем абонентка отличается от почасовой оплаты
- Абонплата даёт предсказуемость: вы знаете расход на год вперёд и не считаете минуты перед каждым вопросом.
- Почасовая оплата честнее при неровной нагрузке, но на практике приводит к тому, что клиент перестаёт спрашивать — а бухгалтерия дорожает именно от несвоевременных вопросов.
- Для регулярного учёта абонентский формат обычно выгоднее обеим сторонам, поэтому он и стал стандартом.
Платить только за фактический объём можно — это уже почасовой формат, и у него другая цена часа.
Короткие ответы
Платить ли в месяцы без деятельности? Да, но обычно по сниженной ставке: отчётность сдаётся в любом случае, а платите вы ещё и за зарезервированное под вас время.
Можно ли платить раз в квартал? Как договоритесь. На объём работ это не влияет.
Входят ли консультации? Текущие входят. Отдельная задача вроде структурирования сделки — это работа, а не консультация.
Что если налоговая пришла за период до нас? Это разовая работа: она не входит в абонплату и оценивается отдельно.
Как понять, что коридор мал? Если два месяца подряд идёт доплата, дешевле переписать тариф.
Можно ли уменьшить коридор? Да, обычно с уведомлением за месяц. Это тоже стоит записать в договор.
Кто считает объём? Обе стороны. Нормальная практика — отчёт за месяц с перечнем работ, чтобы объём был виден без споров.
Как понять, что абонплата занижена? Если она заметно ниже рынка при вашем объёме, посмотрите, что вынесено за скобки. Обычно там и находится настоящая цена.
Как это делаем мы
Мы работаем на рынке с 2008 года и считаем абонплату от объёма, а не «в среднем по рынку»: смотрим режим, число операций и сотрудников, специфику.
Перечень работ и ставку за превышение выносим приложением к договору. Всё, что не входит, называем до договора, а не в счёте. Если по вашим цифрам абонентский формат невыгоден, скажем об этом прямо.
Скажите, сколько у вас операций и сотрудников, — назовём, что войдёт в вашу абонплату.
Материал подготовлен «Авангард Бюро» ·